Co musi zawierać oferta handlowa?
Kompletna oferta handlowa B2B to nie tylko cena. Klient musi z niej wyczytać wszystko, co potrzebne do decyzji zakupowej, bez kolejnego maila. Niezbędne elementy:
- Pozycje z parametrami — jednoznaczna nazwa i parametry (np. DN/PN, materiał, norma), żeby nie było wątpliwości, co dokładnie kupuje.
- Ilość, jednostka i cena jednostkowa — oraz wartość pozycji i sumy (netto, VAT, brutto).
- Rabat — widoczny rabat grupy klienta lub cena po rabacie.
- Dostępność — „jest”, „nie ma”, „szacowany” — oraz termin dostawy dla pozycji na zamówienie.
- Sposób dostawy — odbiór czy transport, ewentualny koszt.
- Termin ważności oferty — np. „ważna 14 dni” (szczególnie istotny przy zmiennych cenach).
- Dane formalne — sprzedawca, NIP, osoba kontaktowa, numer/oznaczenie sprawy.
Dlaczego dostępność i termin dostawy są tak ważne?
W B2B klient rzadko kupuje „cokolwiek na teraz” — częściej ma własny harmonogram (budowa, montaż, produkcja). Oferta bez informacji o dostępności i terminie dostawy zmusza go do telefonu, a każdy telefon to opóźnienie i ryzyko, że w międzyczasie kupi gdzie indziej.
Dlatego warto rozróżniać statusy pozycji: „jest” (z magazynu), „nie ma” (trzeba zamówić), „szacowany” (cena/termin do potwierdzenia). Przy pozycjach na zamówienie dopisz realny termin — lepiej podać „14 dni roboczych” niż zostawić puste pole, które klient zinterpretuje jako „nie wiadomo”.
Jak pokazać cenę i rabat, żeby budować zaufanie?
Najlepsze oferty pokazują cenę katalogową, rabat i cenę po rabacie — klient widzi, że dostał warunki swojej grupy, a nie przypadkową liczbę. To buduje zaufanie i ucina negocjacje „czy to już najlepsza cena”.
Ważne, żeby rabat był policzony konsekwentnie: wg reguł grupy klienta i specyficzności (rabat na nazwę bije rabat na kategorię, ten bije rabat na producenta). Jeśli na dwóch ofertach dla tego samego klienta ten sam towar ma różny rabat, tracisz wiarygodność. Liczenie cen w systemie, a nie ręcznie, eliminuje ten problem.
Czy oferta w PDF nadal ma sens?
Tak — PDF to wciąż standard, który klient może wydrukować, przekazać do działu zakupów i dołączyć do zamówienia. Kluczowe, żeby PDF był czytelny: nagłówek z danymi, tabela pozycji z parametrami i cenami, podsumowanie, warunki i termin ważności.
OferIQ generuje gotowy szkic oferty z dopasowanymi pozycjami i policzonymi cenami, a handlowiec go akceptuje lub edytuje i wysyła — z numerem sprawy (ref_code) spinającym cały cykl, od zapytania po zamówienie. Dzięki temu każda oferta ma komplet elementów z tej listy, niezależnie od tego, kto ją robił. Zobacz pełny obraz produktu (/produkt) albo porównanie z arkuszem (/porownania/oferiq-vs-excel).